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Service Level Management


Mit den Logfiles, die von SLCheck erzeugt werden, sind Sie in der Lage, Service Level Reports zu generieren und Ihre Service Level Agreements (SLA) zu überwachen. SLCheck schreibt Logdateien im .csv-Format (Comma Separated Values). Durch Verdichten dieser Logdateien erhalten sie kompakte Informationen über Ihre Service-Qualität bzw. die Service-Qualität Ihres Providers.

SLCheck stellt zwei Kommandozeilen-Parameter für das Service Level Management zur Verfügung:

-SLTime <time>   Zeit in ms. Die gemessene Zeit wird mit diesem Wert verglichen
-SLFile <log file name>   Name
des Logfiles

Für das Service Level Management existieren außerdem zwei zusätzliche Batch-Dateien. CheckSLViolation.cmd wird ausgeführt, wenn der Server nicht korrekt innerhalb des Service-Level-Timeouts (-SLTime) antwortet.
CheckSLViolationDoubleHTTP.cmd wird ausgeführt, wenn beim doppelten HTTP-Check einer der beiden Server nicht korrekt bzw. nicht innerhalb der erlaubten Zeit antwortet.

Ein Beispiel:

SLCheck -p 80 -a server.domain.com -r "HTTP/1.1 200 OK" -SLFile httplog.csv -SLTime 100 -w 1000

SLCheck versucht, eine Verbindung mit server.domain.com auf Port 80 herzustellen und einen HTTP GET Befehl zu senden.  

  • Wenn die ersten 15 Zeichen des Antwortstrings dem Wert "HTTP/1.1 200 OK" entsprechen und die Antwortzeit kleiner gleich 100ms ist, ist der Check erfolgreich – CheckOK.cmd wird ausgeführt (unterdrücken mit Parameter –NoOkBatch). Das Ergebnis wird im Logfile httplog.csv protokolliert.
  • Wenn der Server nicht innerhalb des Timeouts von 1000ms antwortet, werden die Batch-Dateien CheckTimeout.cmd und CheckSLViolation.cmd ausgeführt. Das Ergebnis wird im Logfile httplog.csv protokolliert.
  • Wenn der Server innerhalb der 1000ms antwortet, jedoch einen falschen Antwortstring liefert (z.B. „403 Forbidden“), werden die Dateien CheckMismatch.cmd und CheckSLViolation.cmd ausgeführt. Das Ergebnis wird im Logfile httplog.csv protokolliert.

Sämtliche Batch-Dateien können vom Benutzer angepasst werden. Die Ausführung der Batch-Dateien kann mit folgenden Parametern unterdrückt werden:

-NoBatch Es werden keine Batch-Dateien ausgeführt
-NoOkBatch Es wird keine Datei ausgeführt, wenn der Check positiv verläuft. Error Batches werden ausgeführt
-NoErrorBatch Keine Timeout, Mismatch und Fatal Batch-Dateien werden ausgeführt, nur SL Batch und OK Batch
-NoSLBatch Keine Service Level Alarm-Batches werden ausgeführt


 

 

 

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